bitjali-তে খেলা মানে আমাদের নিয়ম মেনে চলা। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, জমা দেবেন বা টাকা তুলবেন, প্রতিটি ধাপ এই শর্তাবলীর অধীন। আমরা চাই আপনি বুঝুন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট…
bitjali ব্যবহার করার অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বাস করা খেলোয়াড়রা, যারা আইনত বয়সপ্রাপ্ত এবং আমাদের খেলার শর্তে সম্মতি দেয়, তারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সবই বাংলাদেশের আইনের অধীন। নির্দিষ্ট অঞ্চলে থাকলে বা আন্তর্জাতিক নিয়মের অধীন হলে আপনার
অধিকার আলাদা হতে পারে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার প্রকৃত নাম, ফোন নম্বর এবং একটি সঠিক ঠিকানা দিতে হবে। প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। যদি আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট চেষ্টা করেন, সেগুলি বন্ধ করা হবে…
bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহার করে আপনি সহজে জমা দিতে এবং তোলেন পারেন। প্রতিটি জমা আপনার অ্যাকাউন্টে তাত্ক্ষণিক যোগ হয়। যখন আপনি টাকা তুলবেন, আমরা…
আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার জন্য আপনি দায়ী। যদি আপনার লগইন তথ্য কারও কাছে পড়ে যায় বা আপনি অনেক খেলে অসুবিধায় পড়েন, বন্ধ করার জন্য বা সাহায্যের জন্য…
যদি আপনি মনে করেন কোনো লেনদেন ভুল হয়েছে বা অ্যাকাউন্টে কিছু ঠিক নেই, প্রথমে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার হিস্টরি দেখব, যাচাই করব এবং সমাধান বলব। সব যোগাযোগ…
যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকে বা কোনো অংশ পরিষ্কার নয়, আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—যেভাবে সুবিধা, যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় জবাব দিই এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব…
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং জমার বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কেবল যা প্রয়োজন তা রাখি এবং আইন অনুযায়ী ধরে রাখি। কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট দ্রুত খুলতে। কখনও…
সব জমা ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL-তে ভ্রমণ করে। মানে, হ্যাকাররা এটা পড়তে পারবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
আমরা ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি।
কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ-ইন রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না; আমরা শুধু আপনার আচরণ আমাদের সাইটে দেখি।
আপনার তথ্য bKash, Nagad, Rocket প্রদানকারী এবং পেমেন্ট ব্যাংকের কাছে যায় লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। আর কোথাও শেয়ার করি না, বিক্রি করি না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা বা হিস্টরির কপি চাইতে পারেন। আমরা ১০ কর্মদিনের মধ্যে সরবরাহ করব বাংলা বা ইংরেজিতে।
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল হয় বা অপ্রয়োজনীয় মনে হয়, বলুন এবং আমরা সংশোধন করব বা মুছে ফেলব। সাপোর্টে ইমেল করুন আপনার অনুরোধ নিয়ে।
এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি এখানে আপনার উত্তর না থাকে, সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।