রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, স্বচ্ছ নিয়ম

bitjali-তে খেলা মানে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং স্বচ্ছ নিয়মকানুনে খেলা। প্রতিটি জমা, প্রতিটি উত্তোলন এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের মধ্যে আমরা…

ডেটা এনক্রিপশনস্বচ্ছ শর্তাবলীস্থানীয় আইন সম্মত২৪/৭ সহায়তা
bitjali আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার, স্বচ্ছ নিয়ম
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলী, ডেটা অ্যাক্সেস, বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপ্লিকেশনে আপনি সহায়তা পাবেন। প্রতিটি অনুরোধ নিরাপদে এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। তাৎক্ষণিক সমাধান এবং স্পষ্ট উত্তর পান।
ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং ক্রিয়াকলাপের রেকর্ড প্রদান করি।
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

bitjali আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন লগ করা হয় এবং যাচাই করা হয়। আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য রাখা…

এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

বৈধ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং লেনদেন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সরাসরি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত। আমরা আপনার সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিবর্তন যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য ডেটা ভাগ করা হয়।

অনুরোধ এবং পরিবর্তন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

bitjali ব্যবহারকারীরা প্রায়ই আইনি অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। আমরা এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সরল উত্তর দিচ্ছি।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে এবং যাচাইকরণ পাস করতে হবে।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা রক্ষা করা হয়। আপনার ব্যাংক গ্রেড নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বিবরণ সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

না, এক ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একই ইমেইল, ফোন নম্বর বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন। আমরা এই ধরনের অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন এবং কার্যকলাপ রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য ডেটা রাখা হয়। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে জানতে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে নিরাপত্তার কারণে, শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে। আমরা সর্বদা প্রথমে সতর্কতা পাঠাই। কেন বন্ধ হয়েছে জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; আমরা স্পষ্টভাবে বিষয়টি ব্যাখ্যা করব।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত পেমেন্ট, খেলার ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে সরবরাহ করি। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর দ্বারা পরিচালিত হয়; bitjali সংবেদনশীল কার্ড বা পিন ডেটা সংরক্ষণ করে না।